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好好倾听
倾听，是沟通的第一步，也是沟通中最重要的一环。
对于表达欲望强的人，你可能总是想说个不停。但记住，你现在进行的是“交谈”，不是自己的个人演讲。在交谈中，倾听比说更重要。
因此，不要自以为是地滔滔不绝。交谈是双方共同的事，不是一个人的独角戏，所以一定要先学会倾听。只有好好倾听，才能理解对方最终想要表达的内容，这样之后的交流才会顺利。
我前公司有个王牌销售，他推销产品的时候，总是对产品介绍得很简短，更多的精力都用来关注客户需求。他跟后辈们分享经验的时候，也一再强调：“一定要先听完客户需要什么，然后再想办法打动客户内心，而不是干巴巴地自个儿叙述。”
好好倾听，才能获得对方的尊重与信任，然后他才会对你敞开心扉。
想要成为更好的交谈者，就保持你的思想开放，但嘴巴保守。
保持专心
某次看到一部好电影，想跟同事好好交流一番，他随口说：“嗯，你说，我听着。”但本人却戴着耳机，摇晃着腿，心不在焉。顿时我所有交谈的欲望都消逝得无影无踪。
和别人沟通的时候，你要百分百投入到当事人所讲的东西中，不能三心二意。
如果说几句就看下手机，回个微信，上个厕所，那么你绝对不是一个好的交谈者。没有人会喜欢和这样的人沟通——那会让自己感到没有得到尊重。
假如你心里在想着别的事情，想着下顿饭吃什么，明天去买什么样的衣服，手头上的工作怎么收尾……那么你就无法进入对方的环境中，也很难体会到他的情感。
投入到当下的话题中，投入到对方所讲的情境中，专注起来，这样的沟通才最高效，同时也无形中拉近了你和对方的心灵距离。
不要只谈论自己感兴趣的东西
对方在谈论好莱坞电影，你话题一转，议论起了韩剧；
对方大力赞扬某球员技术惊人，你不屑一顾地说这球员私生活不检点；
对方表示某地风景优美，心向往之，你兴致勃勃说起了邻居家的八卦……
你聊的东西只是自己感兴趣的，而非对方感兴趣的。完全不熟悉的领域，你让对方怎么接话？
无论是聊自己与对方的共同特征，还是认可对方的观点，都能够增加对方与你的相似性。不要自说自话，只谈论自己喜欢的、熟悉的东西。把话题保持在双方都感兴趣的领域，才能引导出对方与你交谈的热情。
保持坦诚
一个HR朋友曾跟我说过，面试的时候，他最讨厌不坦诚、不懂装懂的应聘者。
因为对于你的水平和认知，他们也可以通过背调、学历以及各种证书来判断。对于面试官来说，听一个小白无意义的blabla是非常让人恼火的——尤其是他们知道你根本就无法回答的时候。
没有什么人是无所不知的，展示自己最真实的一面，是交谈中仅次于倾听的重要一环。不必藏着掖着，有些话可能说出来会让自己丢脸，有些话说出来需要勇气，但说出来，要远远好过不说。
当你把心掏开，放到明面上时，对方多半也会如此；即使他没有这样做，你也不会有什么损失，至少能够获取对方的信任。
此外，当你和亲人、朋友出现隔阂、矛盾时，坦诚交流是唯一的解决办法。毕竟，心怀真诚才能有效沟通。
简明扼要
从小学开始我们就在学习如何提炼语言，但很多人直到成年，讲话还是累赘啰嗦，让人听着十分费劲。
我有个表哥便是如此，说了一大堆话，表达的都是一个意思，谈话要结束了，他还要再重复几遍自己的观点。和这样的人交流实在痛苦。
想一想，与别人交谈五分钟就可以获得的信息，面对你时却需要十分钟才能获得，这样还有谁愿意主动和你说话？
就像丘吉尔所说的那样：“不把自己的思想简明扼要地叙述清楚，纯粹是偷懒”。嘴上控制不住废话连篇、念叨一堆无用信息的人，完全是在给对方找麻烦。
话不是越多越好，简明扼要、一针见血才是最佳效果。说者省力，听者也省心。
沟通是门技术活，你如果你觉得周围人都不喜欢和你说话，先反思下自己是否做到了上述五条。要知道，一个良好的沟通态度，比滔滔不绝的口才更重要。
作者简介：余尧，情商夜读作者。本文由情商夜读（ID：ieq365）首发，转载请联系情商夜读。
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